Términos del servicio

Nuestros productos florales son naturales, frescos y estacionales, diseñados por nuestro equipo para cada ocasión. Las imágenes en esta página son solo de referencia. 

 Los jarrones y papeles de envoltura pueden ser modificados, manteniendo la calidad y tamaños. Los datos personales, teléfonos de contacto que proporcione el cliente deben ser correctos y actuales, de lo contrario pueden generar retrasos en las entregas. 

 Las flores se enviarán en cajas que protegen su transporte, para garantizar la entrega en condiciones óptimas. 

 Es importante que al momento de entregar las flores haya alguien que las entregue y les ponga agua para garantizar su frescura. 

 Si no se encuentra el destinatario las flores se entregarán en el domicilio a una persona que acredite entregarlas al destinatanrio ya sea en el domicilio o la oficina. 

 Si la entrega es en hoteles se debe proporcionar el número exacto de la habitación y el nombre exacto de la persona a quien se dirige la entrega. Es responsabilidad del cliente verificar que la persona está alojada en la fecha y horario de entrega. La entrega se hará en el concierge del establecimiento. Sin esta información no es posible garantizar la entrega y no se aplicará reembolso si la entrega no se realiza por falta de estos datos. 

 Si la entrega es en hospital se debe proporcionar el número exacto de la habitación y el nombre exacto del paciente a quien se dirige la entrega. En caso de maternidad es importante poner el apellido de soltera de la madre.  La entrega se hará en  la recepción del hospital. Sin esta información no es posible garantizar la entrega y no se aplicará reembolso si la entrega no se realiza por falta de estos datos.

 En caso de que se tenga que realizar nuevamente el arreglo floral podrán aplicar cargos de rearmado y reentrega. 

 No realizamos entregas en apartados postales, aeropuertos ni fuera de la Ciudad de México.